Ved skadetilfelle

HVA GJØR DU OM DU HAR ET SKADETILFELLE?

Beviset på god forsikring ligger i god skadebehandling. I Pantaenius selger vi skadebehandling og er stolte av våre tilbakemeldinger på området. Hvorvidt du selv er skyld i hendelsen eller ikke, er det alltid ubehagelig med en skadesituasjon og den medfører ulike rettigheter og plikter. Vi har samlet det vi trenger av informasjon i et skadeskjema og hvordan rutinene i et skadetilfelle foregår.

Vi har samtidig en skadetelefon som er bemannet 24 timer i døgnet av våre skademedarbeidere, så nøl ikke med å ta kontakt med oss direkte om du behøver umiddelbar bistand.

Pantaenius Skadetelefon

Du kan kontakte oss 24 timer i døgnet på telefon

I kontortiden kan du kontakte vår skadeavdeling på: +45 97 51 33 88

I nødstilfelle kan vi utenfor kontortid treffes på følgende nødnummer: +45 96 14 79 13

Du kan også melde skaden på epost til skader@pantaenius.dk

Viktige råd

Viktige opplysninger om hvordan du skal forholde deg i et skadetilfelle

Du har plikt til å straks underrette selskapet i et skadetilfelle. Dessuten har du plikt til å sørge for at evt. brann- og eksplosjonsskader, tyveri, innbruddstyveri, ran, pirateri, underslag og svikaktig tilegning omgående meldes til nærmeste politi.
Du har plikt til på eget initiativ å ta nødvendige forhåndsregler for å avverge eller begrense skaden. Du skal følge de anvisningene som gjelder i den konkrete situasjon.
Du har plikt til å gi selskapet en utførlig og sannferdig skaderapport samt på selskapets forespørsel bidra med de opplysningene som etter selskapet skjønn er nødvendig for å vurdere skaden og dekningsplikten til selskapet. Du skal dessuten fremskaffe alle nødvendige bilag som selskapet med rimelighet kan forlange.

Båtforsikring

Fremgangsmåte ved et skadetilfelle

Om du skulle havne i en skadesituasjon, ønsker vi at du skal opptre som om du er uforsikret. Vi ønsker å at du skal melde skaden til oss så tidlig det lar seg gjøre, slik at vi kan bistå med gode råd og støtte. Ønsker du å snakke med oss, vennligst ring oss på vår døgnåpne skadetelefon.

Sjekklisten nedenfor er et hjelpemiddel for å huske på hvordan en bør opptre i en skadesituasjon.

Opplys på hvilke tidspunkter på dagen du kan treffes
Forsøk å begrense skaden mest mulig
Innbrudds, tyveri- og brannskader skal alltid meldes til politi
Ta bilder av skaden(nærbilder), slik at den lettere kan vurderes.
Send inn kostnadsoverslag og dokumentasjon
Ved kollisjonskader opplyses motpartens navn, adresse og forsikringsselskap.
Hvis skaden besiktiges av en ekspert bør du selv være tilstede.
Ditt krav på erstatning hos forsikringsselskapet må ikke overdras til verftet eller virksomheten som utfører reparasjonen.
Send inn alle regninger samlet

Pantaenius er kjent for å ha en smidig og rask skadebehandling som vi er stolte av, så hjelp oss å hjelpe deg med å sikre din investering.

Skadesskjemaer

Charter forsikring

Rask og kompetent kundeservice er viktig for oss ved et skadetilfelle. For å bistå oss med dette noter deg følgende:

Informer Pantaenius umiddelbart, senest 2 virkedager etter skaden, på tlf +49 (0) 40-370910 eller på epost til helpline@pantaenius.com
Hvis du ikke kan dra på en reise, må ankomst og avgang avtaler og omsider charter avtaler avlyses så tidlig som mulig for å redusere kostnadene mest mulig.
Vennligst husk på å dokumenter skadene og dets omfang slik at vi enklest mulig kan vurdere skaden
Vennligst legg ved eventuelle charteravtaler med skadeskjema; dokumentasjon på skade (bilder, politirapport, medisinske sertifikater) og til sist avbookingsfaktura såvel som mannskapslisten på charteravtalen.

PANTAENIUS - en pålitelig partner

Hvor viktig er sikkerhet og trygghet for deg og båten

Med 50

års

erfaring garanterer vi effektiv skadebehandling når du behøver det mest.

100.000

kunder

har allerede gitt oss tillitten og gjør Pantaenius til en av de ledende forsikringstilbyderne i Europa

35,000

spesialister

i vårt nettverk hjelper oss å levere lokal service og støtte til deg i en skadesituasjon med kompetanse over hele verden.