Schadenservice

Was tun im Schadenfall?

Eine gute Versicherung spiegelt sich in einer zuverlässigen und kompetenten Schadenabwicklung wider. Wir sind stolz auf unseren hervorragenden Ruf in diesem Bereich und legen höchsten Wert auf eine rasche und effiziente Abwicklung aller Schadenfälle. Im Folgenden haben wir für Sie zusammengefasst, worauf Sie als Versicherungsnehmer achten müssen, welche Rechte und Pflichten Sie haben und wie Sie zu einer reibungslosen Schadenregulierung beitragen können.

Darüber hinaus stehen Ihnen unsere Mitarbeiter rund um die Uhr zur Verfügung - außerhalb der Bürozeiten auch unter unserer Notrufnummer. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie sofortige Hilfe benötigen.

+34 971 70 86 73/4

Mo. bis Fr. von 9 bis 17 Uhr

claims@pantaenius.es

Schadenmeldung auch per E-Mail

Für eine reibungslose und schnelle Abwicklung Ihres Schadens bedarf es Ihrer Mithilfe. Gehen Sie deshalb möglichst wie folgt vor:

Ergreifen Sie Erstmaßnahmen, die den Schaden möglichst gering halten.
In akuten Notsituationen stehen wir Ihnen hierzu 24 Stunden am Tag per Notfallhotline +34 971 70 86 72 zur Verfügung. Kleinere Schäden sollten innerhalb von 2-3 Tagen zu den üblichen Bürozeiten unter +34 971 70 86 73/4 gemeldet werden.
Erstatten Sie bei Brand- und Explosionsschaden, Einbruchdiebstahl, Diebstahl, Raub, Vandalismus, Unterschlagung und Betrug Anzeige bei der Polizei.
Machen Sie aussagekräftige Schadenfotos (Detailaufnahmen).
Reichen Sie grundsätzlich Kostenvoranschläge bzw. Wertnachweise ein.
Senden Sie uns Ihre detaillierte Schadenschilderung.
Reichen Sie bei einem Kollisionsschaden ein gemeinsam mit dem Gegner unterschriebenes Havarieprotokoll ein.
Treten Sie Forderungen gegenüber Ihrem Versicherer niemals an Dritte ab.
Sammeln Sie alle Rechnungen und reichen Sie diese geschlossen zur Regulierung ein.

Die professionelle und schnelle Abwicklung von Schäden ist das, was Pantaenius ausmacht. Bitte helfen Sie uns, Ihnen zu helfen und Ihre Investition zu sichern.

Hier finden Sie unsere Schadenanzeigen zum Download. Bitte beachten Sie, dass es je nach Art des Schadens unterschiedliche Formulare gibt. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor dem Ausfüllen mit uns in Verbindung zu setzen. Unsere kompetenten Mitarbeiter werden Ihnen gerne dabei helfen, das richtige Formular für Ihren individuellen Schadenfall auszuwählen.

Welche Art ärztlicher Betreuung benötigen Sie?

Stationäre Behandlung/Schäden über €3.250, $4.250, £2.500/medizinische Überführung/Rücktransport
Bitte kontaktieren Sie vor Behandlungsbeginn die internationale 24-Stunden Hotline unter +49 40 37091-355 oder Pantaenius@medical-administrators.com.

Alle übrigen ambulanten Behandlungen:
Sie können einen niedergelassenen, anerkannten Arzt Ihrer Wahl aufsuchen. Schicken Sie die bezahlten Originalrechnungen, Rezepte und Quittungen zusammen mit der vollständig ausgefüllten Schadenanzeige an MAI Medical Administrators International, deren Kontaktdaten Sie auf dem Formular zur Schadenabwicklung finden (Wir empfehlen Ihnen, Kopien aller übersandten Dokumente für Ihre Unterlagen zu erstellen).
Für jegliche Fragen in dieser Hinsicht kontaktieren Sie bitte die internationale 24-Stunden Hotline unter +49 40 37091-355 oder crew-claims@pantaenius.com.

Notfall
Kontaktieren Sie die internationale 24-Stunden Hotline +49 40 37091-355 oder Pantaenius@medical-administrators.com innerhalb von 72 Stunden nach Eintritt des medizinischen Notfalls um sicherzustellen, dass alle anfallenden Kosten gedeckt sind.

Was ist bei einem Arbeitsunfall zu tun?
Bei einem Arbeitsunfall bitten Sie Ihren Arbeitgeber, sich mit Pantaenius in Verbindung zu setzen. Wir prüfen dann, ob ggf. Deckung über eine Arbeitgeber-Haftpflichtversicherung besteht.

PANTAENIUS - EIN ZUVERLÄSSIGER PARTNER

WIE WICHTIG IST IHNEN SICHERHEIT UND EIN GUTES GEFÜHL?

JAHRE

Erfahrung garantieren Ihnen einen herausragenden Service und effizientes Schadenmanagement, wenn es darauf ankommt.

100,000

Kunden

schenken uns täglich ihr Vertrauen und machen uns zum führenden Spezialisten für Yachtversicherungen in Europa.

35,000

SPEZIALISTEN

in unserem Netzwerk stehen Ihnen mit ihrem fachlichen Know-How zur Seite und garantieren weltweit schnelle Hilfe im Schadenfall.

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Schaden melden

Unsere erfahrenen Mitarbeiter stehen Ihnen im Notfall rund um die Uhr zur Seite.

In Kontakt treten

Zögern Sie nicht und sprechen Sie unser Service-Team an. Wir freuen uns, Ihnen behilflich zu sein.