Υπηρεσία διαχείρισης αξιώσεων
Τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση ζημιάς;
Η καλή ασφάλιση φαίνεται και στην αξιόπιστη και αποτελεσματική διεκπεραίωση των ασφαλιστικών αξιώσεων. Στην Pantaenius είμαστε περήφανοι για την εξαιρετική μας φήμη σε αυτόν τον τομέα και αποδίδουμε μεγάλη σημασία στην ταχεία και αποτελεσματική διεκπεραίωση όλων των ασφαλιστικών αξιώσεων. Παρακάτω θα βρείτε τα σημεία που πρέπει να προσέχετε ως ασφαλισμένος, δικαιώματα και υποχρεώσεις που έχετε και πώς μπορείτε να συμβάλετε στην ομαλή διευθέτηση των ασφαλιστικών αξιώσεων.
Επιπλέον, το προσωπικό μας είναι διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή στον αριθμό κλήσης έκτακτης ανάγκης. Παρακαλούμε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας εάν χρειάζεστε άμεση βοήθεια.
Σίγουρα γνωρίζετε τη φράση: «Σε περίπτωση ζημιάς, ενεργήστε σαν να είστε ανασφάλιστοι». Τι κρύβεται όμως στην πραγματικότητα πίσω από αυτό; Κάθε συμβάν που μπορεί να οδηγήσει σε αξίωση πρέπει να αναφέρεται σε εμάς. Ωστόσο, ο στόχος είναι πάντα να διατηρείται η ζημιά όσο το δυνατόν μικρότερη και να αποφεύγονται περιττές επακόλουθες ζημιές. Για τον λόγο αυτόν, σας συμβουλεύουμε εξειδικευμένα για τα μέτρα περιορισμού των ζημιών που πρέπει να ληφθούν. Σε επείγουσες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης είμαστε στη διάθεσή σας 24 ώρες την ημέρα μέσω της τηλεφωνικής γραμμής έκτακτης ανάγκης.
Για την ομαλή και γρήγορη αντιμετώπιση των ζημιών απαιτείται η βοήθειά σας. Επομένως, εάν είναι δυνατόν, ενεργήστε ως εξής:
- Λάβετε τα αρχικά μέτρα για να ελαχιστοποιήσετε τη ζημιά
- Επικοινωνήστε άμεσα με το τμήμα ασφαλιστικών αξιώσεων της Pantaenius
- Αναφέρετε στην αστυνομία τις ζημιές λόγω διάρρηξης, κλοπής και πυρκαγιάς
- Τραβήξτε αντιπροσωπευτικές φωτογραφίες της ζημιάς (λεπτομερείς λήψεις)
- Υποβάλετε πάντα εκτιμήσεις κόστους και/ή αποδείξεις
- Στείλτε μας μία λεπτομερή περιγραφή της ζημιάς
- Σε περίπτωση ζημιάς από σύγκρουση, υποβάλετε μία αναφορά ατυχήματος υπογεγραμμένη από κοινού με τον εναντιούμενο
- Ποτέ μην εκχωρείτε αξιώσεις έναντι του ασφαλιστή σας σε τρίτους
Η Pantaenius ειδικεύεται στην επαγγελματική και γρήγορη διεκπεραίωση των ασφαλιστικών αξιώσεων. Παρακαλούμε βοηθήστε μας να σας βοηθήσουμε και να διαφυλάξουμε την επένδυσή σας.