Επαγγελματικά Σκάφη –θέλουν στοργή και καλό έλεγχο!
Τα επαγγελματικά σκάφη, Ιστιοφόρα και μηχανοκίνητα έχουν αυξηθεί απότομα τα τελευταία χρόνια στην χώρα μας. Αν και τα περισσότερα καινούργια, καταπονούνται αρκετά κατά την διάρκεια της σεζόν και χρήζουν ειδικής μεταχείρισης και φροντίδας.
Παράλληλα, το γεγονός ότι τα σκάφη αυτά περνούν από τα χέρια διαφόρων σχετικών αλλά και.. ασχέτων κατά την διάρκεια της σεζόν δυσχεραίνει την κατάσταση. Το τμήμα ζημίων της Pantaenius συχνά βρίσκεται αντιμέτωπο με καταστάσεις, συνήθως λόγω ελλιπούς πληροφόρησής, αδυναμίας στοιχειοθέτησης από την πλευρά των πελατών, κυρίως σε επαγγελματικά σκάφη και δη τα ενοικιαζόμενα χωρίς πλήρωμα.
Ακόμα όμως και σκάφη τα οποία πλοιοκτήτες τα εμπιστεύονται σε συγκεκριμένους χειριστές, δυστυχώς ολοκληρώνουν την σεζόν και επιστρέφονται σε πολύ κακή κατάσταση.
Στις περισσότερες εταιρίες ναυλώσεων είθισται να ακολουθείται ανάλογα με τις συνθήκες, ο κατά το δυνατόν καλύτερος έλεγχος του σκάφους κατά την επιστροφή / παράδοση του από και προς τους πελάτες (check in – out) ο οποίος θεωρούμε ότι πρωτίστως ενδιαφέρει και τις ίδιες τις εταιρίες. Δυστυχώς συχνά συναντάμε και εταιρίες που δεν εφαρμόζουν αυτή την πρακτική και είναι σύνηθες το φαινόμενο να δηλώνονται με μεγάλη καθυστέρηση αγνώστου προελεύσεως ζημίες οι οποίες θα είχαν εντοπιστεί και με έναν απλό έλεγχο κατά τη διάρκεια της σεζόν (χτυπήματα σε καρίνες / ζημίες σε άλμπουρα κοκ). Για τον λόγο αυτό προτείνεται να ελέγχονται τα σκάφη σχολαστικά πριν και μετά από κάθε ναύλο για πιθανές ζημίες.
Κανείς δεν περιμένει σε κάθε επιστροφή να ελέγχονται χωρίς λόγο (ενδείξεις) μέρη στα οποία η πρόσβαση δεν είναι απλή και απαιτούνται ειδικές διαδικασίες (πχ αποσυναρμολόγηση επίπλων κλπ).
Στο τέλος της σεζόν, αμέσως με την ολοκλήρωση των ναύλων ενός σκάφους, όπου πλέον είναι εφικτή η απομάκρυνση όλων των πανιώλων / στρωμάτων κ.α., συνίσταται μαζί με τον τελικό καθαρισμό και το σχετικό πλύσιμο με γλυκό νερό πριν την διαχείμασή του, ένας ενδελεχής έλεγχος και των πιο δύσκολων περιοχών.
Με αυτή την πρακτική εντοπίζονται νωρίτερα τυχόν ζημιές, έχετε περισσότερο χρόνο να αντιδράσετε αλλά και να αναζητήσετε πιθανόν περισσότερες πληροφορίες για το πότε, που και κάτω από ποιες συνθήκες μπορεί να έχει συμβεί μία ζημία, προκειμένου να ενημερώσετε και να τεκμηριώσετε καλύτερα την όποια απαίτηση σας προς τους ασφαλιστές ή όποιον άλλο πρέπει να λάβει γνώση.
Το ίδιο ισχύει και για τις μηχανές του σκάφους και τα πόδια τους (sail drives όπου υπάρχουν), όπου συστήνεται η πραγματοποίηση διεξοδικού ελέγχου και ακόμα καλύτερα το ίδιο το service να πραγματοποιείται αμέσως μετρά το τελείωμα της σεζόν / ανέλκυση του στην στεριά. Δυστυχώς υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο μη έλεγχος της μηχανής , καθαρισμός της σεντίνας και η άμεση συντήρηση της οδηγεί στην προοδευτική επιβάρυνση και επέκταση υφιστάμενης ζημίας που μπορεί να καταλήξει και στην πλήρη καταστροφή του κινητήρα.
Οι ασφαλιστές σε περίπτωση ζημίων αναμένουν από τον κάθε ασφαλιζόμενο να την δηλώσει σε εύλογο χρονικό διάστημα και να είναι σε θέση να περιγράψει την αιτία του ατυχήματος ενώ παράλληλα αναζητούν στοιχεία και απαντήσεις, χωρίς την προσκόμιση των οποίων πιθανόν να μην μπορεί να προχωρήσει μία υπόθεση αποζημίωσης.
Στην Pantaenius είμαστε περήφανοι για την ταχύτητα μας και την εξυπηρέτηση που προσφέρουμε σε περίπτωση ζημιών, βοηθήστε μας να προστατέψουμε όσο καλύτερα μπορούμε την περιουσία σας!