Obsługa Szkód

Co zrobić w przypadku szkody?

Czy ubezpieczenie jest dobre dowiadujemy się w trakcie likwidacji szkody. W Pantaenius jesteśmy dumni z naszej reputacji w tym zakresie - szybka i efektywna obsługa roszczeń ma u nas najwyższy priorytet. Bez względu na to, czy to Ty ponosisz odpowiedzialność za wypadek czy nie, szkoda jest zawsze bardzo nieprzyjemną sytuacją i zmusza do pogodzenia ze sobą różnych praw i zobowiązań. Poniżej znajdziesz kilka porad dotyczących postępowania w sytuacji wystąpienia szkody, odpowiednie formularze i informacje dotyczące procesu jej likwidacji.

Pamiętaj, że Pantaenius zapewnia obsługę szkód przez własnych specjalistów oraz całodobową linię alarmową.

+48 58 355 82 60

Od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00

szkody@pantaenius.pl

Zgłoszenie szkody przez e-mail

Poniższa lista czynności nie jest wyczerpująca, ale prosimy kieruj się nią:

Staraj się ograniczyć szkodę do minimum.
Skontaktuj się nami jak najszybciej (najpóźniej 2 dni od chwili, gdy dowiedziałeś się o szkodzie) telefonicznie +48 58 355 82 60 w godzinach pracy biura lub mailowo szkody@pantaenius.pl. Wsytuacji alarmowej jesteśmy dostępni 24h na dobę pod numerem +48 668 030 056.
Rób szczegółowezdjęcia szkód oraz notatki, zbieraj wszelkie dowody.
W przypadku szkód powstałych w wyniku kradzieży, włamania, rozboju, wandalizmu, pożaru lub eksplozji jak najszybciej poinformuj lokalną policję. Od policji musisz uzyskać numer sprawy.
Nie zgadzaj się na żadne koszty ratownictwa. Użyj formularza Lloyd's Open Form, który oferuje Tobie i ubezpieczycielowi ochronę prawną przed niesumiennymi ratownikami.
Jeżeli uczestniczyłeś w kolizji zapisz kontakt do strony uczestniczącej w wypadku oraz informację o jej ubezpieczycielu.
Jeśli ubezpieczyciel zleci oględziny eksperta zalecamy, abyś był przy tym obecny.
Zbieraj rachunki i faktury. Będą one nam potrzebne, aby szybko zwrócić Ci poniesione koszty.

Jesteśmy dumni z tego, że Pantaenius ma opinię ubezpieczyciela, który uczciwie i szybko wypłaca odszkodowania, zatem pomóż nam pomóc Tobie i ochronić Twój majątek.

Nasze formularze szkodowe można pobrać tutaj. Zalecamy skontaktowanie się z nami przed wypełnieniem, ponieważ formularze różnią się od siebie w zależności od rodzaju szkody. Nasi eksperci z przyjemnością pomogą Ci wybrać odpowiedni formularz dla Twojej szkody.

Naszym priorytetem jest szybkie i kompetentne wsparcie w przypadku zdarzenia szkodowego. Aby mieć pewność, że rozpatrzenie zgłoszenia przebiegnie sprawnie, prosimy postępuj następująco:

Natychmiast skontaktuj się z biurem Pantaenius, najpóźniej 2 dni od chwili, gdy dowiedziałeś się o szkodzie. Kontakt w języku polskim pod numerem +48 58 355 82 60 lub na: szkody@pantaenius.pl. Kontakt w sytuacji alarmowej: +48 668 030 056.
Jeśli wzięcie udziału w planowanej podróży czarterowej nie jest możliwe, w celu minimalizacji kosztów anulacji prosimy upewnij się, że odwołana zostanie także podróż do i z miejsca czarteru.
Pamietaj, aby w przypadku szkody zbierać odpowiednie dokumenty dotyczące zarówno samego zajścia jak i zgłoszenia szkody (m.in. opisy, zdjęcia, potwierdzenia, dowody wpłat, rachunki).