Logowanie dla właścicieli łodzi i jachtów
Obsługa Szkód
Co zrobić w przypadku szkody?
Czy ubezpieczenie jest dobre dowiadujemy się w trakcie likwidacji szkody. W Pantaenius jesteśmy dumni z naszej reputacji w tym zakresie - szybka i efektywna obsługa roszczeń ma u nas najwyższy priorytet. Bez względu na to, czy to Ty ponosisz odpowiedzialność za wypadek czy nie, szkoda jest zawsze bardzo nieprzyjemną sytuacją i zmusza do pogodzenia ze sobą różnych praw i zobowiązań. Poniżej znajdziesz kilka porad dotyczących postępowania w sytuacji wystąpienia szkody, odpowiednie formularze i informacje dotyczące procesu jej likwidacji.
Pamiętaj, że Pantaenius zapewnia obsługę szkód przez własnych specjalistów oraz całodobową linię alarmową.
Ubezpieczenia Jachtu
Wypadek – Kolizja – Włamanie – Kradzież – Pożar
W przypadku wystąpienia zdarzenia, które może stanowić podstawę do roszczenia należy działać tak, jakby było ono nieubezpieczone. Kiedy już niebezpieczeństwo zostanie zażegnane, przy najbliższej możliwej okazji zgłoś incydent do nas, abyśmy mogli udzielić odpowiedniej porady. Jeśli chcesz porozmawiać z nami, prosimy o telefon na numer obsługi szkód +48 58 355 82 60.
Poniższa lista czynności nie jest wyczerpująca, ale prosimy kieruj się nią:
- Staraj się ograniczyć szkodę do minimum.
- Poinformuj nas jak najszybciej, zostaw numer kontaktowy (tel/fax) oraz adres e-mail.
- Zrób zdjęcia oraz notatki na temat wszystkich uszkodzeń, zbieraj wszelkie dowody i prześlij je do nas.
- W przypadku szkód powstałych w wyniku kradzieży, włamania, rozboju, wandalizmu, pożaru lub eksplozji jak najszybciej poinformuj lokalną policję. Od policji musisz uzyskać numer sprawy.
- Nie zgadzaj się na żadne koszty ratownictwa. Użyj formularza Lloyd's Open Form, który oferuje Tobie i ubezpieczycielowi ochronę prawną przed niesumiennymi ratownikami.
- Jeżeli uczestniczyłeś w kolizji zapisz kontakt do strony uczestniczącej w wypadku oraz informację o jej ubezpieczycielu.
- Jeśli ubezpieczyciel zleci oględziny eksperta zalecamy abyś był przy tym obecny.
- Zbieraj wszelkie rachunki i faktury. Będą one nam potrzebne, aby szybko zwrócić Ci poniesione koszty. Jesteśmy dumni z tego, że Pantaenius ma opinię ubezpieczyciela, który uczciwie i szybko wypłaca odszkodowania, zatem pomóż nam pomóc Tobie i ochronić Twój majątek.
Ubezpieczenie czarteru
Naszym priorytetem jest szybkie i kompetentne wsparcie w przypadku zdarzenia szkodowego. Aby mieć pewność, że rozpatrzenie zgłoszenia przebiegnie sprawnie, prosimy postępuj następująco:
- Natychmiast skontaktuj się z biurem Pantaenius, najpóźniej 2 dni od chwili, gdy dowiedziałeś się o szkodzie. Kontakt w języku polskim pod numerem +48 58 355 82 60 lub na: szkody@pantaenius.pl. Kontakt w języku angielskim lub niemieckim pod numerem +49 40 37 09 10 lub na: helpline@pantaenius.com.
- Jeśli wzięcie udziału w planowanej podróży czarterowej nie jest możliwe, w celu minimalizacji kosztów anulacji prosimy upewnij się, że odwołana zostanie także podróż do i z miejsca czarteru.
- Pamietaj, aby w przypadku szkody zbierać odpowiednie dokumenty dotyczące zarówno samego zajścia jak i zgłoszenia szkody (m.in. opisy, zdjęcia, potwierdzenia, dowody wpłat, rachunki).