Skadeservice

Vad ska man tänka på vid en skada

Beviset på bra försäkring finns i bra skadehantering. Pantaenius är kända för sin skadehantering och vi är både stolta och ödmjuka över vårt rykte inom detta område. Oavsett om du är ansvarig eller inte, är en olycka alltid en extremt obehaglig situation och innebär olika rättigheter och skyldigheter. Vi har sammanställt vad som måste sändas in vid händelse av en skada, alla relevanta ansökningsblanketter samt användbar information om själva skadeprocessen.

I samband med denna webbplats har vi en 24/7 jourtelefon bemannad av vår skadepersonal, så tveka inte att kontakta oss direkt om du behöver omedelbar rådgivning.

0303-44 50 11

Måndag till fredag (ej helgdagar) från kl 09:00 - 16:30

skador@pantaenius.se

Skadeanmälan kan även göras via e-post

Din hjälp behövs för att säkerställa att ditt skadeärende behandlas smidigt och snabbt. Vänligen följ dessa steg:

Vidta inledande åtgärder för att minimera skadan.
Vid akuta nödsituationer är vi tillgängliga dygnet runt via vår nödjour: +46 76 765 88 00. Mindre skador bör rapporteras inom 2-3 dagar under ordinarie kontorstid på 0303-44 50 00.
Anmäl brand- och explosionsskador, inbrott, stöld, rån, skadegörelse, förskingring och bedrägeri till polisen
Ta detaljerade foton av skadorna
Skicka alltid in kostnadsförslag eller värdeintyg.
Skicka oss en detaljerad beskrivning av skadan.
Vid kollisioner ska du lämna in en gemensamt undertecknad skadeanmälan med den andra parten.
Tilldela aldrig anspråk mot ditt försäkringsbolag till tredje part.
Samla alla fakturor och skicka dem tillsammans för reglering.

Pantaenius är stolta över vårt rykte att reglera skadeärenden rättvist och snabbt.

Du kan ladda ner våra skadeanmälningsblanketter här. Observera att det finns olika blanketter beroende på skadetyp. Vi rekommenderar därför att du kontaktar oss innan du fyller i blanketten. Vår kompetenta personal hjälper dig gärna att välja rätt blankett för just din skadeanmälan.

Vår högsta prioritet är att ge snabb och kompetent support vid en skada. För att säkerställa en smidig hantering av ditt skadeärende, vänligen följ dessa steg:

Kontakta Pantaenius skadeavdelning omedelbart. Vid akuta nödsituationer, ring dygnet runt på +46 76 756 88 00.
Vid mindre skador, rapportera inom 2-3 dagar under ordinarie kontorstid på 0303-44 50 00.
Om du inte kan påbörja din resa, avboka omedelbart dina ankomst- och avresarrangemang samt eventuell charterkryssning för att hålla avbokningskostnaderna så låga som möjligt.
Var noga med att samla in relevanta dokumentation och bevis som styrker både incidenten och skadans omfattning.
Bifoga charterkontraktet, bevis på skadan inträffat (t.ex. foton av skadan, polisrapport, intyg) samt eventuell avbokningsfaktura. Bifoga även besättningslistan från charterbolaget, bekräftad på plats, tillsammans med din skadeanmälan.